Gäste des Hotel Merkur
So haben Sie uns bewertet
„Hotel Merkur”
von Grittner , weiblich 60-69 Jahre vom 24.07.2012 Mein Mann und ich hatten das Hotel wegen der guten Bewertungen gebucht und sind nicht enttäuscht worden. Für uns war es ein wunderbarer Tag (wir hatten vorher unseren neuen Mercedes in Rastatt abgeholt) mit einem super Hotel und der tollen Lage in der Innenstadt. Wir waren das erste Mal in Baden-Baden und sind begeistert. Wir kommen auf jeden Fall wieder
Zusammensetzung der Gesamtnote
„Stilvolles Baden-Baden im stilvollem Hotel Merkur!”
von Anastazia , weiblich 18-29 Jahre vom 26.07.2012Das Hotel begeistert nicht nur durch seine Internetpräsenz und den positiven Gästebewertungen, sondern mit seinen Taten! Die Hotelausstattung, der freundliche Service, das Preis-Leistungsverhältnis sowie das sehr schmackhafte Frühstücksbuffet und das Abendessen im Restaurant Sterntaler sprechen positiv für sich. Auch die ruhige aber sehr zentrale Lage ist beachtenswert. Immer wieder gerne!
Zusammensetzung der Gesamtnote
„Schönes Hotel, sehr zentral”
von anonym , weiblich 30-39 Jahre vom 01.10.2012 Wir verbrachten 2 Nächte im Hotel Merkur in Baden Baden. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Bad ist relativ klein und zweckmäßig aber durchaus i.O. Die Damen an der Rezeption waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Im Restaurant habe ich es als etwas störend empfunden, dass der Raum an einer Stelle zur Küche hin offen ist, da dort während unseres Frühstückes eine Diskussion stattgefunden hat, die mich ehrlich gesagt nicht interessiert hat und die aber leider so laut war, dass man alles unweigerlich mitbekommen hat.
Ansonsten ist der Frühstücksraum sehr freundlich gestaltet und vorallem nicht so sehr überheizt und stickig wie es so oft in Frühstücksräumen vorkommt.
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Kommentar von Matthias Hirsch (Hoteldirektor)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung hier und bei Holidaycheck.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die Vorteile unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Rezeptions-Mitarbeiter weiter gegeben.
Selbstverständlich ist unser Küchenbereich durch eine Tür abgetrennt. Unser Frühstückspersonal hat es wohl versäumt diese geschlossen zu halten. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass Gäste durch Gespräche oder Diskussionen des Personals gestört werden. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben unser Personal auf Ihren Hinweis hin umgehen instruiert, damit so etwas, egal in welchem Bereich unseres Hauses, nicht wieder vorkommt.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem schönen Baden-Baden
Matthias Hirsch
Direktion




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