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Our guests‘ reviews
  • anonym, , weiblich

    Excellent

    We had aan excellent stay in Hotel Merkur in Baden-Baden. everything was
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  • anonym, , weiblich

    Lovely hotel, centrally situated in Baden Baden

    We spent a night at the Merkur in Baden Baden as part of a trip celebrating our 40th wedding anniversary. We were not disappointed. The hotel is centrally situated and
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  • Hao Yang, , männlich

    Great experience

    We stayed in this fantastic hotel for 2 nights and had a great time. The nice gentleman, Matthias, has given us a lot help, including taking the luggages and guiding the
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Wellness in the Hotel Merkur

Guests of the Hotel MERKUR

You have rated us

Schönes Hotel, sehr zentral

from anonym , weiblich vom 01.10.2012
final grade: 95%

Matthias Hirsch - Hoteldirektor des Hotel Merkur

Comment by Matthias Hirsch (hotel director)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung hier und bei Holidaycheck.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die Vorteile unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Rezeptions-Mitarbeiter weiter gegeben.

Selbstverständlich ist unser Küchenbereich durch eine Tür abgetrennt. Unser Frühstückspersonal hat es wohl versäumt diese geschlossen zu halten. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass Gäste durch Gespräche oder Diskussionen des Personals gestört werden. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben unser Personal auf Ihren Hinweis hin umgehen instruiert, damit so etwas, egal in welchem Bereich unseres Hauses, nicht wieder vorkommt.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem schönen Baden-Baden
Matthias Hirsch
Direktion

Composition of the final grade

overall impression:
5 points for overall impression
attentiveness:
5 points for the friendly Personal
cleanliness:
5 points for cleanliness
restaurant:
5 points for eating at restaurant Sterntaler

Great experience

from Hao Yang , männlich vom 10.08.2012
final grade: 100%


Composition of the final grade

overall impression:
5 points for overall impression
attentiveness:
5 points for the friendly Personal
cleanliness:
5 points for cleanliness
restaurant:
5 points for eating at restaurant Sterntaler

Lovely hotel, centrally situated in Baden Baden

from anonym vom 28.07.2012
final grade: 100%


Composition of the final grade

overall impression:
5 points for overall impression
attentiveness:
5 points for the friendly Personal
cleanliness:
5 points for cleanliness
restaurant:
5 points for eating at restaurant Sterntaler

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