Guests of the Hotel MERKUR
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„Schönes Hotel, sehr zentral”
from anonym , weiblich vom 01.10.2012 Wir verbrachten 2 Nächte im Hotel Merkur in Baden Baden. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Bad ist relativ klein und zweckmäßig aber durchaus i.O. Die Damen an der Rezeption waren immer sehr freundlich und hilfsbereit.
Im Restaurant habe ich es als etwas störend empfunden, dass der Raum an einer Stelle zur Küche hin offen ist, da dort während unseres Frühstückes eine Diskussion stattgefunden hat, die mich ehrlich gesagt nicht interessiert hat und die aber leider so laut war, dass man alles unweigerlich mitbekommen hat.
Ansonsten ist der Frühstücksraum sehr freundlich gestaltet und vorallem nicht so sehr überheizt und stickig wie es so oft in Frühstücksräumen vorkommt.
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Comment by Matthias Hirsch (hotel director)
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung hier und bei Holidaycheck.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und die Vorteile unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr Lob haben wir gerne an unsere Rezeptions-Mitarbeiter weiter gegeben.
Selbstverständlich ist unser Küchenbereich durch eine Tür abgetrennt. Unser Frühstückspersonal hat es wohl versäumt diese geschlossen zu halten. Es sollte natürlich nicht vorkommen, dass Gäste durch Gespräche oder Diskussionen des Personals gestört werden. Dafür möchten wir uns gerne bei Ihnen entschuldigen.
Wir haben unser Personal auf Ihren Hinweis hin umgehen instruiert, damit so etwas, egal in welchem Bereich unseres Hauses, nicht wieder vorkommt.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit gastfreundlichen Grüßen aus dem schönen Baden-Baden
Matthias Hirsch
Direktion
Composition of the final grade
„Great experience”
from Hao Yang , männlich vom 10.08.2012We stayed in this fantastic hotel for 2 nights and had a great time. The nice gentleman, Matthias, has given us a lot help, including taking the luggages and guiding the parking. He also gave us detailed guidace on how to get to Caracalla, how to use it and provided us with two extra towels. The breakfast is great, too. Oh, we were upgraded to a suite upon arrival!
Composition of the final grade
„Lovely hotel, centrally situated in Baden Baden”
from anonym vom 28.07.2012 We spent a night at the Merkur in Baden Baden as part of a trip celebrating our 40th wedding anniversary. We were not disappointed. The hotel is centrally situated and yet we found it to be very quiet and restful. Our bedroom was lovely with good facilities and the buffet breakfast was excellent. The staff we dealt with were all friendly and helpful. It was especially useful to have access to garage parking.
Within easy walking distance are all the beautiful parks and gardens and all the amenities of the town, including numerous restaurants and cafés.
We highly recommend this hotel and the town of Baden Baden.



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