бронирование Запрос
На прямой ввод:
топ сделки
Full Enjoyment ! 7 days Full Enjoyment ! 7 days
Отзывы об отеле
  • Ivan Artyukh, , männlich

    Ivan Artyukh, Ukraine

    Великолепный отель! Приветливый персонал, отличные условия, удобное
    читать далее

  • Нана Маркович, , weiblich

    Отличный отель. Достойный 4-х звезд!

    Отель Меркур расположен в центре Баден-Бадена, в нескольких минутах от главных
    читать далее

Newsletter
Гостиница видео
контактная форма
Wellness in the Hotel Merkur

Общие условия заключения договора при бронировании номера в отеле.

I. Сфера действия

  1. Условия заключения сделки действуют для бронировании номера в отеле, а также для всех услуг, предназначенных для гостей отеля.
  2. Отклонения от договора, даже если они занесены в общие условия, являются действительными только в том случае, если они подтверждены отелем письменно.

II. Заключение договора

  1. Договор осуществляется при приеме отелем заявления от гостя. Письменное подтверждение бронирования номера не является для отеля обязательным, это делается на усмотрение отеля.
  2. Партнеры по договору - это отель и гость. Если третье лицо заказало номер для гостя, то это третье лицо несет ответственность вместе с гостем как солидарные должники за все обязательства по гостиничному договору о приеме, если соответствующее заявление третьего лица есть у отеля.

III. Услуги, цены, платеж.

  1. Отель обязан подготовить к указанному сроку забронированные гостем комнаты и оговоренные услуги.
  2. Гость обязан оплатить заказанные им номера и использованные им услуги по действующим или оговоренным ценам. Это является также обязательным для услуг, сделанных отелем по заказу гостя третьей стороной.
  3. Цены могут меняться отелем, если гость желает изменения количества комнат, услуг отеля или срока пребывания в отеле и отель согласен с этими изменениями и дополнениями.
  4. Отель имеет право при заключении договора или после него потребовать уместный задаток или поручительство.

IV. Отказ от номера гостем / сторнирование / No Show

  1. Гостю предоставляется следующие права при отказе от брони:
    a) за 29 дней перед обозначенной датой во время конгресса, выставок или больших мероприятий, а также при групповых заказах, при заказе более 5-ти комнат
    b) за 7 дней перед приездом, кроме причины, указанной под пунктом a)
  2. Отказ от номера гостем требует письменного согласия отеля.
  3. Если нет письменного отказа отеля, у отеля на время предоставленного права отказа, есть право потребовать оговоренную цену даже в том случае, если гость не использует услуги отеля.
  4. При сокращении срока проживания необходимо оплатить весь первоначально забронированный срок, если ничего другого оговорено не было.
  5. Отель имеет право согласно договору требовать оговоренное возмещение и обобщать сэкономленный расход. Гость платит в этом случае минимум 90% цены за ночлег с завтраком или без, 80% при заказе номера с полупансионом и 70% при заказе номера с полным пансионом.
  6. Гость имеет право оспаривать с отелем те услуги, которые он не использовал в полном объеме.

V. Отказ отеля

  1. Отелю предоставляется такие же права отказа как и гостю, обозначенные под цифрой IV абзац 1.
  2. В случае невыполнения гостем условий предоплаты, указанных под цифрой 3 абзац 4, если не внесен нужный задаток или поручительство в установленные сроки, то отель имеет право отказа.
  3. При сокращении забронированного срока у отеля есть чрезвычайное право отказа.
  4. Если отель не получил информацию о более позднем приезде, то отель имеет право сдавать номера.
  5. При предъявлении серьезной причины, отель имеет исключительное право на отказ. При отказе отеля на законных основаниях, отель не оплачивает денежного возмещения.

VI. Предоставление комнат и их сдача

  1. Гость не имеет права требовать предоставления ему определенных комнат.
  2. Забронированная комната предоставляется в распоряжение не позднее 15 часов, у гостя нет права требовать более раннего заселения.
  3. Комнату нужно сдать в оговоренный день отъезда до 12 часов. Если это не сделано, и сдача произведена позже, то отель имеет право выставить счет на 50% пользования номером, а при сдаче номера после 16 часов, отель имеет право выставить счет на 100% пользования номером в этот день.
  4. В случае не предоставления гостю номера в назначенный срок и время отель обязан возместить гостю ущерб тем, что он обеспечивает гостю номер в отеле такого же класса и на тех же условиях.

VII. Ответственность отеля

  1. Отель несет ответственность с тщательностью порядочного торгового агента за обязательства по договору. В случае выявления нарушения или недостатков в услугах отеля, поступления жалобы со стороны гостя, отель должен незамедлительно реагировать на это наружение и заботиться о его устранении. Гость обязан вносить приемлемые усилия, чтобы устранить нарушение.
  2. Отель несет ответственность перед гостем за частные вещи на основании законоположения. Ценные предметы, а также наличные деньги нужно депонировать в гостиничном сейфе. Если заявление о пропаже не сделано немедленно, право ответственности отеля теряет силу.
  3. Если гостю за определенную плату предоставляется место парковки автомобиля в гостиничном гараже или на гостиничной стоянке, то договор о хранении не имеет места. При краже автомобилей или их повреждении на гостиничном земельном участке отель не несет ответственности, кроме случаев, если повреждение было сделано намеренно или при допущении грубой небрежности со стороны отеля. В этом случае заявление о повреждении должно быть сделано самое позднее при оставлении гостиничной территории.
  4. Просьбы гостя о подъеме его в нужное ему время выполняются отелем с большой тщательностью. Отель перенимает доставку, хранение почты гостя и за отдельную плату отправку адресованной ему почты или забытых вещей по указанному гостем адресу после отъезда из отеля. Права на компенсацию за забытые или потерянные вещи исключены.

VIII. Заключительные определения

  1. Местом исполнения и местом оплаты, а также судебным разбирательством является Баден-Баден.
  2. Односторонние изменения или дополнения со стороны гостю считаются недействительными.
  3. Для выяснения истины спора действует закон Федеративной Республики Германии. Применение права организации Объединенных Наций и коллизионного права исключены.
  4. Если отдельные определения общих условий становятся недействительны, то эти определения не касаются эффективности остальных определений. Как правило действуют предписания, установленные законом.

Состояние: январь 2011