Zum Bestpreis buchen
  • Häufig gestellte Fragen

    Wir haben für Sie die am häufigsten angefragten Informationen zusammen gestellt

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Damit Sie sich bereits vor Ihrer Anreise bestens informieren können, finden Sie hier die am häufigsten angefragten Informationen und  unsere Gastinformation zusammengestellt.

 

Sollten Sie weitere Fragen haben, beantworten wir Ihnen diese selbstverständlich jederzeit sehr gerne persönlich.
Sie erreichen uns am besten per E-Mail, über unser Kontaktformular, über unseren Chat oder telefonisch unter 07221 3030.

  • Warum das Hotel Merkur?

    Weil SIE uns wichtig sind!

    Neben der optimalen Lage und unseren schönen Zimmern, ist es besonders die persönliche Atmosphäre unseres familiengeführten Privathotels, die unsere zahlreichen Stammgäste bei uns schätzen.

    Uns ist es wichtig, dass Sie sich bei uns wohl- und wie zuhause fühlen.
    Ihre Zufriedenheit und Ihr Lächeln, ist der schönste Lohn für unsere tägliche Arbeit und unseren Service, den wir sehr gerne für Sie erbringen.

    Unser schönes Hotel Merkur bietet Ihnen eine Vielzahl von Annehmlichkeiten

    • Persönlicher Service
    • Zentrale und ruhige Lage
    • Hoteleigene Parkplätze
    • Bequeme Onlinereservierungs-Möglichkeit mit Dankeschön-Geschenk
    • Die besten Preise zu den flexibelsten Bedingungen
    • Täglich eine Flasche kostenfreies Mineralwasser
    • Kostenfreies Frühstück
    • Kostenfreies und schnelles W-Lan
    • Gut gefüllte Minibar zu fairen Preis
    • Mehr als 100 internationale TV-Programme mit kostenfreien SKY-Hotel-TV
    • Nespresso-Kaffeemaschine (in den Kategorien Superior, Junior Suite und Suite)
    • Tee- und Wasserkocher (in den Kategorien Superior, Junior Suite und Suite)
    • Restaurant Sterntaler direkt im Haus
    • Wellness-Anwedungen direkt im Haus
    • Moderner Tagungs- und Veranstaltunsgraum
  • Gibt es freie Zimmer?

    Freie Zimmer finden Sie am schnellsten über unser eigenes Reservierungssystem.

    Nach Eingabe der Anzahl der Gäste und Ihres Wunschdatums bekommen Sie sofort die verfügbaren Zimmer, mit den entsprechenden Preisen und den Reservierungsbedingungen unverbindlich angezeigt.

    Der angezeigte Preis ist garantiert der beste im Internet erhältliche Preis, zu den besten Buchungskonditionen. Bei einer Reservierung über unser Reservierungssystem können Sie sich noch ein Dankeschön-Geschenk auswählen.

    Sie können natürlich auch gerne per Telefon unter 072213030, über unser Kontaktformular, per E-Mail unter info@hotel-merkur.com oder über unseren Chat anfragen.

    Bei Reservierungen für einen längeren Zeitraum oder eine größere Gruppe empfehlen wir eine direkte Anfrage. Gerne erstellen wir Ihnen Ihr persönliches Angebot zu unserem besten Preis.

  • Was kostet ein Zimmer?

    Die Zimmerpreise variieren täglich, je nach Saison und Nachfrage.

    Sie können direkt und bequem online über unser Reservierungssystem jederzeit die tagesaktuellen Preise und die entsprechenden Buchungskonditionen (Stornofristen usw.) sehen.

    Sie können natürlich auch gerne per Telefon unter 072213030, in unserem Chat oder per E-Mail unter info@hotel-merkur.com die Zimmerpreise erfragen.

  • Wann kann ich anreisen?

    Ihr reserviertes Zimmer steht Ihnen ab 15 Uhr zu Ihrer Verfügung.

    Sollten Sie früher anreisen, bitten wir um eine kurze Information.
    Wir bemühen uns dann gerne, Ihnen Ihr Zimmer auch schon früher bereit zu stellen, was allerdings immer davon abhängt, wann die Gäste vor Ihnen das Zimmer verlassen.

    Selbstverständlich können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns abstellen, sollten Sie anreisen, bevor Ihr Zimmer bezugsfertig ist.
    Auf Grund unserer zentralen Lagen können Sie dann bereits schon bequem Baden-Baden genießen.
    Wir informieren Sie gerne, sobald Ihr Zimmer für Sie bezugsfertig ist

  • Wann muss ich auschecken?

    Die späteste Abreisezeit ist 12 Uhr.

    Sollten Sie einen späteren Check Out wünschen, können wir Ihnen diesen, ja nach Verfügbarkeit, bis 14 Uhr gegen eine Gebühr von 20,- Euro zur Verfügung stellen.
    Bei einer Reservierung über unser eigenes Reservierungssystem, haben Sie die Möglichkeit einen kostenfreien Late-Check-Out bis 14 Uhr (nach Verfügbarkeit) als Dankeschön-Geschenk für Ihre Direktreservierung auswählen.

  • Bis wann kann ich einchecken?

    Sie können jederzeit anreisen. Unsere Rezeption ist bis 24 Uhr besetzt.

    Sollten Sie nach 24 Uhr anreisen, bitten wir um eine kurze Information.
    Gerne hinterlegen wir dann Ihren Zimmerschlüssel in unserem Keyboy und teilen Ihnen einen Code mit .

  • Gibt es Parkmöglichkeiten?

    Für unsere Gäste stehen Parkplätze im Freien sowie in unserer hoteleigenen Garage, gegen eine Parkgebühr von 12,- Euro / Nacht zur Verfügung.

    Eine Reservierung ist generell nicht möglich.

    Sollten unsere Parkplätze einmal nicht ausreichen, können Sie in der nahe gelegenen Kongressgarage oder der APCOA-Garage zum günstigen 24 Stundetarif oder Dauertarif parken.

  • Wie kann ich ein Zimmer buchen?

    Sie können direkt und bequem online über unser eigenes Reservierungssystem buchen.

    Nur direkt bei uns buchen Sie zum garantiert besten Preis, zu den besten Buchungskonditionen und bekommen noch ein Dankeschön-Geschenk, welches Sie direkt bei der Reservierung auswählen können.

    In der Regel sind unsere Preise mindestens 5% günstiger als auf allen anderen Reservierungsportalen.

    Sie können natürlich auch gerne per Telefon unter 072213030 oder per E-mail unter info@hotel-merkur.com reservieren.

  • Warum sollte ich direkt reservieren?

    Reservierungssysteme wie HRS, Expedia, Booking.com, Agoda usw. verlangen von den Hotels 15% oder mehr Provision. Dies erhöht den Zimmerpreis für alle Gäste.

    Buchen Sie direkt und helfen Sie dadurch die Zimmerpreise niedrig halten.
    Außerdem erhalten Sie bei einer Direktbuchung über das Hotel einen günstigeren Zimmerpreis.

    Eine weitere Möglichkeit Kosten für das Hotel zu sparen und dadurch den Zimmerpreis niedrig zu halten ist Barzahlung. Daher gewähren wir Ihnen bei Barzahlung gerne einen Preisnachlaß von 2% auf den Logispreis.

  • Was ist die Best-Preis-Garantie?

    Wir garantieren Ihnen, dass Sie bei einer Reservierung über unser hoteleigenes Reservierungs-System den besten Preis, zu den besten Buchungskonditionen erhlaten.

    Sollten Sie auf einer anderen Seite, zum gleichen Zeitpunkt einen günstigeren Preis zu den gleichen Buchungskonditionen finden, bekommen Sie von uns den günstigeren Preis minus 10%.

    Außerdem erhalten Sie bei einer Direktbuchung noch ein zusätzliches Dankeschön-Geschenk.

  • Was ist das Dankeschön-Geschenk?

    Bei einer Direktbuchung über unsere eigene Hotelseite erhalten Sie neben dem besten Preis noch ein zusätzliches Dankeschön-Geschenk.

    Am Ende des Reservierungsvorgangs können  Sie ganz bequem aus folgenden Dankeschön-Geschenken wählen:

    • Nutzung der Minibar zum halben Preis (z. B. Softgetränke für 1,- Euro)
    • Kostenfreier Late-Check-Out bis 14 Uhr (nach Verfügbarkeit)
    • 10% Ermäßigung auf alle Massagen
  • Wie kann ich bezahlen?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, bevorzugen jedoch Barzahlung.

    Bei Barzahlung gewähren wir einen Preisnachlass von 2% auf den Logispreis.

  • Sind Haustiere erlaubt?

    Wir lieben Tiere.
    Aus Rücksicht auf unsere Gäste sind Haustiere im Hotel jedoch nicht gestattet.

  • Gibt es Beistellbetten?

    In der Kategorie Doppelzimmer Superior können wir eine Schlafcouch als Extrabett richten, unsere Junior Suiten verfügen über 2 Schlafcouchen.

    Ein Extrabett berechnen wir für ein Kind bis 15 Jahren mit 19,- Euro, ab 16 Jahre mit 39,- Euro.
    Die Preise verstehen sich selbstverständlich inklusive Frühstück.

    Unsere Suite verfügt über 2 Schlafzimmer und bietet somit Platz für 4 Gäste.

  • Gibt es Babybetten?

    Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett für 15,- Euro / Nacht zur Verfügung.

  • Was kostet das Frühstück?

    Unser Frühstück ist immer im Zimmerpreis enthalten und wird lediglich auf Grund des unterschiedlichen Mehrwertsteuersatzes auf der Rechnung mit 6,- Euro / Person ausgewiesen.

    Für Gäste die nicht bei uns wohnen berechnen wir 15,- Euro.

  • Wann gibt es Frühstück?

    Unser Frühstücksbuffet können Sie täglich von 7 Uhr bis 10.30 Uhr, an Sonn- und Feiertagen von 7 Uhr bis 12 Uhr genießen.

    Auf Nachfrage können Sie bereits auch schon früher frühstücken. Bitte kontaktieren Sie dafür unsere Rezeption bis spätestens 15 Uhr am Vortag.

  • Gibt es W-Lan?

    Schnelles Internet per W-Lan ist im gesamten Hotel und in allen Zimmern verfügbar und ist kostenfrei.

    Außerdem steht Ihnen ein Computer mit Drucker zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung.

  • Lactose- / glutenfreies Frühstück?

    Gäste mit einer Glutenunverträglichkeit (Zöliakie) oder Laktoseintoleranz können bei uns ebenfalls bedenkenlos lecker frühstücken.

    Da wir in der eigenen Familie einen Fall von Zöliakie haben sind wir uns der Sensibilität dieser Erkrankung bewusst.
    Bitte weisen Sie uns im Voraus auf Ihre Unverträglichkeit hin, damit wir Ihnen ein möglichst großes Angebot an glutenfreien und laktosefreien Produkten anbieten können.

    Auf Voranmeldung können Sie auch in unserem Restaurant Sterntaler glutenfrei und laktosefrei speisen.

  • Gibt es Raucherzimmer?

    Der Großteil unserer Zimmer sind Nichtraucherzimmer.

    In der Kategorie Einzelzimmer und Doppelzimmer Komfort sind auch Raucherzimmer verfügbar.

  • Gibt es Zimmer für Allergiker?

    Unsere Zimmer sind alle ohne Teppichböden ausgestattet und die Matratzen und Kissen sind mit allergenundurchlässigen Schutzbezügen überzogen.

    Die meisten unserer Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Haustiere sind bei uns nicht gestattet.

    Für besonders allergische Gäste richten wir das Bett gerne mit federfreien Kissen und Bettdecken und entfernen den Teppich unter dem Bett sowie den Raumduft.

    Informieren Sie uns doch bitte gleich bei Ihrer Reservierung über Ihre Allergie und wir sorgen für einen beschwerdefreien Aufenthalt in unserem Hotel Merkur

  • Behindertengerechte Zimmer?

    Wir haben keinen behindertengerechte Zimmer und unser Restaurant und Frühstücksraum erreichen Sie über zwei Stufen.

    Wir hatten jedoch schon öfters Gäste mit Behinderungen und im Rollstuhl, die in unserem Hotel sehr gut zurecht gekommen sind und sich bei uns sehr wohl gefühlt haben.

    Sprechen Sie doch bitte persönlich mit uns. Wir finden sicher auch für Sie das geeignete Zimmer und sind Ihnen vor Ort gerne behilflich, so dass Sie ohne Einschränkungen unsere Gastfreundschaft genießen können.

  • Wann ist das Restaurant geöffnet?

    Unser Restaurant Sterntaler bietet Ihnen von Dienstag bis Sonntag von 17.30 Uhr bis 22 Uhr warme Küche an.

    Auf Anfrage öffnet das Restaurant für Gruppen auch am Montag oder mittags.

    Das Restaurant ist sowohl für Hotelgäste wie auch für Außer Haus Gäste geöffnet.

  • Gibt es Halbpension?

    Halbpension ist ab einem Aufenthalt von 2 Nächten als 3-Gang-Menü zum Preis von 24,- Euro buchbar.

    Montags ist unserer Restaurant geschlossen und Halbpension ist am Montag daher nicht möglich.

  • Wo liegt das Hotel?

    Das Hotel Merkur liegt absolut zentral und ruhig im Herzen von Baden-Baden, in einer Hotelruhezone.

    Sie erreichen alle Sehenswürdigkeiten bequem in wenigen Minuten zu Fuß.
    Das Kongresshaus, die berühmte Lichtentaler Allee und die Innenstadt sind nur 2 Gehminuten entfernt.

    Der Bahnhof Baden-Baden liegt etwa 6 km entfernt am Stadtrand von Baden-Baden.
    Der Flughafen Karlsruhe Baden-Baden (FKB) liegt etwa 18 km vom Hotel entfernt.

    Informationen zur Anreise finden Sie hier.

  • Entfernungen vom Hotel

    Wir sind nur wenige Schritte von den Sehenswürdigkeiten in Baden-Baden entfernt.
    Die wichtigsten Entfernungen haben wir für Sie zusammengestellt:

    • Bushaltestelle: 100m
    • Parkanlage mit Lichtentaler Allee: 100m
    • Innenstadt / Fußgängerzone: 200m
    • Kongresszentrum: 250m
    • Kurhaus mit Casino und Equipage: 300m
    • Theater Baden-Baden: 300m
    • Museum Frieder Burda: 300m
    • Staatliche Kunsthalle 300m
    • Museum für Kunst und Technik "LA8" 300m
    • Caracalla-Therme und Friedrichsbad: 600m
    • Festspielhaus: 900m
    • Bahnhof: 6km
    • Autobahn A5: 8km

Gastinformation A - Z

  • Abreise

    Sie haben bis 12:00 Uhr Zeit sich in aller Ruhe fertig zu machen und Ihr Zimmer zu räumen.
    Ihr Gepäck bewahren wir gerne auch länger für Sie auf.

  • Adapter

    Der Netzstecker Ihrer Elektrogeräte passt nicht in unseren Steckdosen? Die gängigsten Adapter halten wir an unserer Rezeption (9) für Sie bereit und stellen Ihnen diese gerne leihweise für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

  • Anreise

    Wir bemühen uns Ihnen Ihr Zimmer ab 14 Uhr zur Verfügung zu stellen.
    Bitte informieren Sie uns bei einer früheren Anreise. Gerne werden wir versuchen Ihnen das Zimmer wenn möglich auch früher zur Verfügung zu stellen.

  • Arzt

    Über den diensthabenden Arzt informiert Sie gerne unser Rezeptions-Personal (9). Den allgemeinärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter Tel.: (0) - 01805 - 192 92-100. Im Notfall (!!!) erreichen Sie den Rettungsdienst 24 Stunden unter Telefon (0) - 112

  • Baby-Bett

    Gerne stellen wir Ihnen ein Baby-Bett gegen eine Gebühr von 19,- Euro zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Rezeption (9).

  • Babysitter

    Sollten Sie einen Baby-Sitter benötigen, kontaktieren Sie hierzu bitte frühzeitig unsere Rezeption (9). Bitte beachten Sie, dass wir diesen nur nach Verfügbarkeit vermitteln können.

  • Bademantel

    Bademäntel & Slipper erhalten Sie auf Anfrage von unserer Rezeption (9).

  • Bahn

    Der Bahnhof liegt etwa 6 km entfernt, außerhalb des Stadtzentrums. Sie erreichen unser Hotel mit der Buslinie 201 bis Haltestelle „Augustaplatz“ (tagsüber alle 10 Minuten). Unsere Rezeption (9) ist Ihnen gerne bei der Suche nach einer Bahnverbindung behilflich.

  • Bar

    Unsere Bar „EQUIPAGE“ befindet sich im Kurhaus Baden-Baden, direkt neben der weltberühmten Spielbank und nur ca. 3 Gehminuten vom Hotel entfernt. Internationale Top-Bands bieten Ihnen dort Live-Musik und beste Unterhaltung in exklusivem Ambiente.
    Weitere Informationen erhalten Sie gerne von unserem Rezeptionsteam (9) oder finden Sie im Internet unter www.equipage.de. Öffnungszeiten: Dienstag bis Sonntag 21 bis 4 Uhr.

  • Bestpreis

    Bei jeder Buchung über das Buchungssystem auf unserer eigenen Homepage garantieren wir Ihnen, dass Sie zum günstigsten im Internet erhältlichen Preis und zu den besten Buchungskonditionen reservieren.
    In der Regel ist unser Zimmerpreis immer günstiger als auf anderen Reservierungsportalen.
    Sollten Sie zum gleichen Zeitpunkt einen günstigeren Preis zu den gleichen Buchungskonditionen im Internet finden, erhalten Sie von uns den günstigeren Preis abzüglich 10% bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.
    Außerdem belohnen wir Sie bei einer Reservierung über unser Buchungssystem mit einem Dankeschön-Geschenk. Wählen Sie dieses einfach direkt bei Ihrer Reservierung aus.

  • Bettwäsche

    Zum Schutz der Umwelt wechseln wir Ihre Bettwäsche nur auf Wunsch täglich. Sollten Sie einen täglichen Wechsel wünschen, teilen Sie dies bitte unserer Rezeption mit.

  • Bewertung

    Sollte alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen sein, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich die Zeit nehmen und uns im Internet positiv bewerten und weiterempfehlen. Dies wäre eine große Hilfe und Unterstützung für uns, in unserem Bemühen unsere Preise konstant zu halten.
    Die wichtigsten Online-Bewertungsportale sind „Tripadvisor“ (www.tripadvisor.de), „Google“ (www.google.de) und „Holidaycheck“ (www.holidaycheck.de).
    Über eine Bewertung auf unserer Homepage www.hotel-merkur.com unter „Bewertungen“ würden wir uns ebenfalls sehr freuen.

  • "Bitte nicht stören"

    Die Gastzimmer werden täglich in der Zeit zwischen 8 und 15 Uhr gereinigt.
    Wollen Sie einmal richtig ausschlafen oder nur nicht gestört werden, dann hängen Sie einfach das Schild „Bitte nicht stören“ außen an Ihre Zimmertüre. Bitte vergessen Sie jedoch nicht das Schild auf „Bitte Zimmer reinigen“ umzudrehen, sobald wir das Zimmer reinigen dürfen.
    Beachten Sie bitte, dass wir Ihr Zimmer nicht reinigen, sollte das „Bitte nicht stören“ - Schild noch um 14 Uhr an Ihrer Zimmertür hängen. Sollten Sie frische Handtücher oder Sonstiges benötigen, kontaktieren Sie hierzu bitte unsere Rezeption (9).

  • Busverbindung

    Die nächste Bushaltestelle „Augustaplatz“ befindet sich nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt. Unsere Rezeption (9) ist Ihnen gerne bei der Suche nach einer Busverbindung behilflich.

  • Brandfall

    Im Brandfall bitte Türen und Fenster geschlossen halten.  Ein Fluchtwegplan befindet sich als Aushang in Ihrem Zimmer. Bitte verlassen Sie das Gebäude umgehend über Treppen und die Fluchtwege. Bitte benutzen Sie im Brandfall nicht den Aufzug.

  • Briefmarken

    Briefmarken können Sie gerne an unserer Rezeption erwerben.

  • Fax

    Die Rezeption versendet gerne Ihre Faxe (pro Einheit 0,30 €uro) und leitet ankommende Faxe (pro Seite 0,10 €uro) an Sie weiter. Unsere Faxnummer lautet: (+49) (0)7221 / 30 33 33.

  • Fahrrad-Verleih

    An 6 verschiedenen Stationen (nahe an den ÖPNV Haltestellen gelegen) können in Baden-Baden Fahrräder gemietet werden, mit denen Besucher die Stadt erkunden können. Die nächste Station befindet sich nur 2 Gehminuten vom Hotel entfernt am „Augustaplatz“, neben dem Kiosk. Einfach im Internet unter www.callabike.de registrieren lassen und danach mit der kostenlosen "Call a Bike"-App oder per Telefonanruf zum Ortstarif beim Kundenservice unter (0)-069-427277-22 das Fahrrad ausleihen.

  • Flughafen

    Der nächste Flughafen „Baden-Airpark (FKB) ist 18 km vom Hotel entfernt.
    Informationen finden Sie im Internet unter www.baden-airpark.de oder erhalten Sie an unserer Rezeption.

    Weitere Entfernungen: Flughafen Stuttgart 110 km –  Flughafen Frankfurt 170 km

  • Fragebogen

    Wir sind ständig bemüht unsere Leistungen für Sie zu verbessern. Mit dem Ausfüllen des Fragebogens können Sie uns dabei behilflich sein. Vielen Dank!
    Als kleines Dankeschön, verlosen wir aus allen ausgefüllten Fragebogen jährlich einen Aufenthalt von drei Nächten in unserem Hotel.

  • Frühstück

    Montags bis samstags von 7:00 bis 10:30 Uhr, sonntags bis 11:00 Uhr, können Sie sich an unserem Frühstücksbuffet nach Herzenslust stärken. Der Frühstücksraum befindet sich direkt gegenüber der Rezeption.
    Sollten Sie Ihr Frühstück auf dem Zimmer wünschen (Gebühr 7,50 €uro/ Person) teilen Sie Ihre Wünsche bitte unserem Rezeptions-Personal bis um 22 Uhr am Vorabend mit.

  • Fundsachen

    Sollten Sie einen persönlichen Gegenstand bei uns vergessen haben, senden wir Ihnen diesen gegen eine Gebühr gerne zurück. Fundsachen werden maximal ein halbes Jahr aufbewahrt.

     

  • Gepäck

    Sollten Sie Hilfe bei Ihrem Gepäck benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Rezeptions-Personal (9). Ihr Gepäck bewahren wir gerne bis zu Ihrer Abreise für Sie auf

  • Geldautomat

    Mehrere Banken mit einem Geldautomaten befinden sich in einer Entfernung von weniger als 3 Gehminuten. Information hierzu erteilt Ihnen gerne unser Rezeptionsteam (9).

  • Handtücher

    Unserer Umwelt zuliebe reinigen wir nur Handtücher, die in der Badewanne oder Dusche liegen. Frische oder zusätzliche Handtücher erhalten Sie durch unsere Rezeption (9).

  • Haustiere

    Wir lieben Tiere, bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass Haustiere, mit Rücksicht auf unsere Gäste, nicht gestattet sind.

  • Hygieneartikel

    Haben Sie Ihre Bad-Utensilien vergessen? Eine Auswahl der gängigsten Hygiene-Artikel (Zahnbürste, Einwegrasierer, Duschhaube usw.) ist an unserer Rezeption (9) erhältlich.

  • Internet

    Die Nutzung des Internets per W-Lan oder in unserem Internet-Office ist kostenfrei. Sie benötigen hierzu ein Passwort, welches Sie gerne von unserem Rezeptionsteam erhalten. In unserem Internet-Office steht Ihnen ein Drucker zur Verfügung.

  • Kofferbock

    In Ihrem Zimmer befindet sich kein Kofferbock oder Sie benötigen einen weiteren? Gerne stellen wir Ihnen diesen zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unsere Rezeption (9).

  • Kopien

    Kopien fertigt Ihnen unser Rezeptions-Team (9) gerne gegen eine Gebühr von 0,10 €uro / Seite an.

  • Krankehaus

    Das nächstgelegene Krankenhaus (Entfernung 6 km) ist das Klinikum Mittelbaden Baden-Baden (Balg), Balger Str. 50, 76532 Baden-Baden, Tel. (0) - 07221 91-0.

  • Kreditkarten

    Auf Grund der Kreditkartengebühren bevorzugen wir Barzahlung. Wir akzeptieren jedoch alle gängigen Kreditkarten wie: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express und JCB. Außerdem können Sie einfach mit Ihrer Euroscheckkarte und Geheimnummer bezahlen.

  • Kurtaxe

    Die Stadt Baden-Baden erhebt zur Deckung ihres Aufwands für die Herstellung und Unterhaltungder zu Kur- und Erholungszwecken bereitgestellten Einrichtungen und für diezu diesem Zweck durchgeführten Veranstaltungen eine Kurtaxe.       Gäste die in Baden-Baden arbeiten oder in Ausbildung stehen, sowie Teilnehmer an beruflich bedingten Tagungen, Kongressen, Lehrgängen und Kursen sind von der Kurtaxe für diesen Zeitraum befreit.
    Das Hotel berechnet die Kuratxe dem Gast lediglich und gibt diese an die Stadt weiter.

  • Massagen

    Eine Auswahl an Massagen, von der klassischen Massage, einer Rückenmassage, über eine Aromaöl-Massage bis hin zur Ayurveda /Abhyanga Massage bieten wir Ihnen in unserer kleinen Massage-Oase im Hotel oder in Ihrem Hotelzimmer an. Wir bitten um eine frühzeitige Reservierung über unsere Rezeption (9).

  • Minibar

    Alle unsere Zimmer sind mit einer Minibar zu moderaten Preisen ausgestattet. Bitte teilen Sie bei Ihrem Check-Out unserer Rezeption den Verzehr der letzten Nacht mit. Wir bedanken uns für Ihre Ehrlichkeit

  • Ladegerät

    Ladegeräte für die gängigsten Modelle halten wir an unserer Rezeption (9) für Sie bereit und stellen Ihnen diese gerne leihweise für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung.

  • Lautsprecher

    Geniessen Sie Ihre eigene Musik. Unsere Suite und Junior Suiten sind mit Marshall Bluetooth Lautsprechern ausgestattet. Gästen in anderen Zimmern stellen wir gerne einen Marshall Bluetooth Lautsprechern kostenfrei zur Verfügung.

  • Nachteingang

    Die Haupteingangstür     ist nach Mitternacht abgeschlossen. Bitte verwenden Sie danach die Seiteneingangstür zur Parkplatzseite, welche Sie auch mit Ihrem elektronischen Zimmer-Funkschlüssel öffnen können. Bei Problemen betätigen Sie bitte die Nachtglocke direkt neben der Seiteneingangstür

  • Nachtleben

    Im Kurhaus, direkt neben der berühmten Spielbank und ca. 3 Gehminuten vom Hotel entfernt, befindet sich die Tanz-, Musik- und Cocktailbar EQUIPAGE. Internationale Top-Bands bieten Ihnen dort Live-Musik und beste Unterhaltung in exklusivem Ambiente.
    Egal ob Sie nur etwas trinken oder feiern möchten, die EQUIPAGE ist dazu der ideale Ort.
    Weitere Informationen erhalten Sie gerne von unserem Rezeptionsteam oder finden Sie im Internet unter www.equipage.de. Öffnungszeiten: Dienstag bis Sonntag 21 bis 4 Uhr.

  • Nähservice

    Ein Nähset erhalten Sie an unserer Rezeption (9). Kleinere Reparaturen erledigen wir gerne kostenpflichtig für Sie intern zwischen 9 und 14 Uhr. Größere Näharbeiten vermitteln wir für Sie auf Wunsch an einen externen Dienstleister. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Rezeptions-Personal (9).

  • Notausgänge

    Die Notausgänge sind durch Richtungsweiser über den entsprechenden Notausgangstüren gekennzeichnet.

  • Notfall

    Im Notfall steht Ihnen unser Rezeptions-Team (9) oder folgende Notruf-Nummern zur Verfügung: Polizei (0)-110 oder Rettungsdienst (0)-112.

  • Parken

    Unsere hoteleigenen Parkplätze sowie unsere Hotelgarage stehen Ihnen gegen eine Gebühr von 12,- €uro / Nacht zur Verfügung.
    Für die Benutzung unserer Hotelgarage ist es zwingend erforderlich, dass Sie Ihren KFZ-Schlüssel an unserer Rezeption deponieren. Bei Nichtbeachtung können Sie für eventuell entstehende Kosten haftbar gemacht werden.

  • Preise

    Wir sind stets bemüht unsere Preise so günstig wie möglich zu halten und unseren Gästen dadurch das bestmögliche Preis-/ Leistungsverhältnis zu bieten. Helfen Sie uns, Kosten zu senken und sparen Sie sofort dabei.

    - Reservierungssysteme: Bei Buchungen über Reservierungssysteme werden den Hotels erhebliche Provisionskosten berechnet.
    - Wie Sie sparen können: Buchen Sie doch einfach und komfortabel direkt über unsere Homepage. Sie erhalten durch unsere "Best-Preis-Garantie" nicht nur den besten Preis und die günstigsten Buchungsbedingungen, sondern wir belohnen Sie auch noch mit einem Dankeschön-Geschenk, welches Sie sich gleich bei Ihrer Reservierung auswählen können.

    - Kreditkartenzahlungen: Kreditkartenzahlungen verursachen neben den anfallenden Gebühren (Disagio) für die Kreditkarteninstitute auch einen großen bürokratischen Aufwand.

    - Wie Sie sparen können: Bezahlen Sie bar und wir gewähren Ihnen einen Preisnachlass von 2% auf die Logiskosten. Damit senken Sie direkt Ihren Zimmerpreis.

  • Programmheft

    Unser Haus liegt sehr zentral und Sie können alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen. Einen kleinen Stadtplan finden Sie in der Mitte des aktuellen Programmheftes welches in Ihrem Zimmer für Sie bereit liegt und aus dem Sie alle nötigen Informationen über Veranstaltungen, Öffnungszeiten, usw. entnehmen können.
    Sollten Sie es einmal nicht vorfinden oder einen größeren Stadtplan wünschen, kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption (9).

  • Radio

    Einen Radiosender empfangen Sie über Ihr TV-Gerät im Zimmer. Gerne stellen wir Ihnen auch ein Radiogerät für die Dauer Ihres Aufenthalts zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Rezeptions-Personal (9).

  • Raucher

    Aufgrund des gesetzlich geregelten Nichtraucherschutzes ist das Rauchen in den  öffentlichen Bereichen und den Nichtraucherzimmern untersagt. Für unsere rauchenden Gäste stehen Raucherzimmer zur Verfügung.

  • Regenschirme

    Regenschirme stehen Ihnen in unserem Eingangsbereich zur Verfügung oder können Sie sich gerne an unserer Rezeption ausleihen.

  • Reinigung

    Gerne können Sie Ihre Wäsche von einem externen Dienstleister reinigen lassen. Über die Preise und die aktuelle Dauer informiert Sie gerne unsere Rezeption (9).

  • Restaurant

    Lassen Sie sich verwöhnen… In unserem stilvollen Restaurant "Sterntaler" erwarten Sie erlesene Speisen aus der regionalen und überregionalen deutschen Küche.
    Das Restaurant befindet sich direkt neben der Rezeption und bietet Ihnen von Dienstag bis Sonntag von 17.30 Uhr bis 22 Uhr warme Küche an.
    Telefonnummer intern: 300, extern 07221 - 30 33 00

  • Rezeption

    Unsere Rezeption ist von 7 bis 24 Uhr besetzt. Die Rezeption erreichen Sie von Ihrem Zimmer aus telefonisch unter der Nummer: „9“. In dringenden Fällen sind wir auch nachts unter dieser Nummer für Sie da.

  • Safe

    Alle unsere Gastzimmer sind mit einem Safe ausgestattet. Die Hotelleitung haftet nicht für Wertsachen die Sie im Zimmer aufbewahren.

  • Schuhputzautomat

    Zur Reinigung Ihrer Schuhe steht Ihnen im Eingangsbereich ein Schuhputzautomat zur Verfügung.

  • Spielbank

    Das Casino Baden-Baden befindet sich im Kurhaus, weniger als 5 Gehminuten vom Hotel entfernt. Es ist mit seiner über 150-jährigen Geschichte das traditionsreichste und eines der schönsten Spielbanken Deutschlands.
    Informationen über die Öffnungszeiten und Einlassbestimmungen finden Sie im Internet unter www.casino-baden-baden.de oder erhalten Sie gerne von unserem Rezeptionsteam

  • Sky-Tv-Kanäle

    Die Sky-TV-Kanäle Sky-Cinema (deutsch), Sky-Movie (englisch), Sky-Bundesliga und Sky-Sport können Sie bei uns kostenfrei genießen.

  • Telefon

    Alle unsere Zimmer sind mit ISDN-Durchwahltelefon ausgestattet. Der Preis für eine Einheit beträgt: 0,30 €. Wollen Sie ein Orts-, Fern- oder internationales Gespräch führen, wählen Sie bitte die „0“ für eine Amtsleitung und anschließend die vollständige Rufnummer.
    Die Rezeption erreichen Sie unter der „9“.
    Eine Beschreibung mit weiteren Rufnummern, Ihrer Direkt-Durchwahl sowie den internationalen Vorwahlen finden Sie direkt neben Ihrem Telefon.

  • TV und Radio

    Alle TV-Programme und Radio-Programme, inklusive der Sky-TV-Kanäle, genießen Sie bei uns kostenfrei. Eine Übersicht über die Programme finden Sie in unserer separaten TV-Programm-Liste

  • TV Sender

    Nummer TV-Sender Sprache
    1  Startpage Deutsch
    2  Das Erste HD Deutsch
    3  ZDF HD Deutsch
    4  SWR Fernsehen BW Deutsch
    5  RTL Television Deutsch
    6  RTL2 Deutsch
    7  SAT.1 Deutsch
    8  ProSieben Deutsch
    9  Kabel eins Deutsch
    10  Hotel Info Kanal Deutsch
    11  Sky Cinema Deutsch
    12  Sky Sport 1 Deutsch
    13  Sky Sport Bundesl. HD Deutsch
    14  Sky Sport News HD Deutsch
    15  VOX Deutsch
    16  SIXX Deutsch
    17  TELE 5 Deutsch
    18  DMAX Deutsch
    19  RTLNITRO Deutsch
    20  Pro7 MAXX Deutsch
    21  SAT.1 Gold Deutsch
    22  RTLplus Deutsch
    23  Kabel eins Doku Deutsch
    24  N24 DOKU Deutsch
    25  N24 Deutsch
    26  n-tv Deutsch
    27  PHOENIX Deutsch
    28 Tagesschau24 Deutsch
    29  arte Deutsch
    30  3sat Deutsch
    31  BR Fernsehen Nord Deutsch
    32  NDR FS HH Deutsch
    33  hr-fernsehen Deutsch
    34  MDR Sachsen Deutsch
    35  rbb Berlin Deutsch
    36  WDR Köln Deutsch
    37  ONE Deutsch
    38  ZDFinfo Deutsch
    39  zdf_neo Deutsch
    40  ServusTV Deutschland Deutsch
    41  Welt der Wunder Deutsch
    42  Eurosport 1 Deutschl. Deutsch
    43  SPORT1 Deutsch
    44  Disney Channel Deutsch
    45  SUPER RTL Deutsch
    46  TOGGO plus Deutsch
    47  KiKA Deutsch
    48  NICKELODEON AT Deutsch
    49  Comedy Ctrl./VIVA AT Deutsch
    50  DELUXE MUSIC Deutsch
    51  REGIO TV Deutsch
    52  TLC Deutsch
    53  BTV Deutsch
    54  ANIXE SD Deutsch
    55  LT1-OOE Deutsch
    56  BB-MV Lokal-TV Deutsch
    57  EWTN katholisches TV Deutsch
    58  GOD Channel Englisch
    59  France 24 (in Englisch) Englisch
    60  Al Jazeera English Englisch
    61  BBC World Englisch
    62  Bloomberg Europe TV Englisch
    63  CNN Int. Englisch
    64  CNBC Europe Englisch
    65  TRT World HD Englisch
    66  EuroNews Franz.
    67  CGTN Englisch
    68  CGTN Documentary Englisch
    69  DW (Englisch) Englisch
    70  Fashion Englisch
    71  RTR Russisch
    72  RUSBestseller Russisch
    73  8 TV RU Russisch
    74  STS International Russisch
    75  TBN Russia Russisch
    76  ROSSIYA24 Russisch
    77  Shanson TV Russisch
    78  Ukraine 24 Ukrainisch
    79  Russia Today Englisch
    80  Music Box Russia Russisch
    81  NTV MIR Russisch
    82  THT Russisch
    83  CNL Russisch
    84  France 24 (en Franc.) Französ.
    85  CGTN F Französ.
    86  I24 NEWS Französ.
    87  2M Monde Französ.
    88  TV5MONDE EUROPE Französ.
    89  TELESUR Spanisch
    90  RT Esp Spanisch
    91  Cubavision Intern. Spanisch
    92  TBN Espana Spanisch
    93  TV Record SD Spanisch
    94  CANAL 24 HORAS Spanisch
    95  TVGA Spanisch
    96  TVE INTERN. EUR. Spanisch
    97  Rai News 24 Italienisch
    98  Rai 1 Italienisch
    99  Rai 2 Italienisch
    100  Rai 3 Italienisch
    101  Rai 4 Italienisch
    102  Al Jazeera Channel Arabisch
    103  Algerie 3 Algerisch
    104  Canal Algerie Algerisch
    105  France 24 (in Arabic) Arabisch
    106  TV CORAN Arabisch
    107  TV TAMAZIGHT Arabisch
    108  TRT TURK Türkisch
    109  Arirang TV Englisch
    110  BVN Holländ.
    111  DW (Arabia 2) Arabisch
    112  HCTV Arabisch
    113  Thai Global Network Thailänd.
    114  TVK Thailänd.
    115  Vozrojdenie.tv Russisch
  • Wäscheservice

    Wäsche, die Sie bis um 9 Uhr an unserer Rezeption (9) abgeben, erhalten Sie am nächsten Tag bis um 12 Uhr zurück. Bitte verwenden Sie hierzu den Wäschebeutel in Ihrem Kleiderschran

  • Weckrufservice

    Sie können sich von Ihrem Telefon zuverlässig wecken lassen.
    Eine Beschreibung wie Sie den Weckruf aktivieren können finden Sie in der Telefon-information neben Ihrem Telefon. Gerne übernimmt dies auch unsere Rezeption (9) für Sie.

  • Zeitung

    Eine tagesaktuelle Zeitung steht Ihnen in unserem Frühstücksraum zur Verfügung. Bitte fragen Sie unser Frühstückspersonal danach.

  • Zeitschriften

    Verschiedene Zeitschriften liegen im Eingangsbereich zu Ihrer Verwendung aus. Bitte legen Sie diese dahin wieder zurück, wenn Sie diese nicht mehr benötigen. Vielen Dank

  • Zimmerreinigung

    Die Gastzimmer werden täglich zwischen 8 und 15 Uhr gereinigt.

    Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Zimmer nicht reinigen können, sollte das „Bitte nicht stören“ - Schild bis 14 Uhr an Ihrer Zimmertür hängen. Sollten Sie frische Handtücher oder Sonstiges benötigen, kontaktieren Sie hierzu bitte unser Rezeptions-Personal (9).

  • Zimmerservice

    Unser Restaurant serviert Ihnen alle Speisen aus der aktuellen Speisekarte von Dienstag bis Sonntag zwischen 17.30 Uhr und 22 Uhr gerne auch gegen eine Gebühr von 7,50 €uro auf Ihr Zimmer. Bitte kontaktieren Sie hierzu unser Restaurant unter der Telefonnummer: 300

  • Zimmerschlüssel

    Ihr elektronischer Funk-Zimmerschlüssel funktioniert an Ihrer Zimmertür ebenso wie an der Seiten-Eingangstür.
    Nach Drücken des Knopfes auf Ihrem Funk-Zimmerschlüssel haben Sie 5 Sekunden Zeit die Tür durch Drehen des Türknaufs auf- oder abzuschließen.
    Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, Ihre Zimmertür nach Verlassen Ihres Zimmers abzuschließen. Bitte nehmen Sie Ihren Funk-Zimmerschlüssel am Abend mit außer Haus. Nach Mitternacht ist die Haupteingangstür abgeschlossen. Bitte verwenden Sie danach die Seiteneingangstür zur Parkplatzseite, welche Sie auch mit Ihrem elektronischen Zimmer-Funkschlüssel öffnen können.
    Sollten Sie den Zimmerschlüssel aus Versehen mit nach Hause nehmen, bitten wir Sie, uns gleich zu informieren und diesen schnellst möglichst zurück zu senden.

  • Zusätzliche Decke oder Kopfkissen

    Für einen besseren Schlafkomfort stellen wir Ihnen gerne zusätzliche Decken oder eine Auswahl an Kopfkissen zur Verfügung. Kontaktieren Sie hierzu bitte unser Rezeptions-Personal (9).